2024年，社会经济将在稳中向好的趋势中继续前行，商业银行亟需在存量市场竞争中探索更多转型与创新的途径。如何通过科技赋能，渠道拓展，以及产品创新等策略，实现商业银行的转型升级和持续增长，是接下来的重要课题。

近日，第八届零售银行发展大会在上海成功举办，深度探讨了零售银行转型的各个维度，聚集了近20家零售翘楚，从行级领导，到零售、科技等部门的负责人，领导和专家们从其独特的视角和专业知识出发，围绕“赋能与创利”这一主题，分享了致力创新的银行的智慧和经验。

大会从零售转型中的厅堂变革、城商行大零售转型的重点和难点、基于标准化可信仓单的多方共建农产品质押融资服务平台探索、中小银行零售业务的创新和创利、金融营销深水区大数据在存量客户经营的应用与突破等热点话题展开深入探讨。

他们指出，存量用户竞争时代，零售银行业务面临着客户识别不精准、多渠道协同不足等困境，精细化经营、个性化服务与多场景覆盖成为银行经营的重要策略，营销数字化转型不可或缺。商业银行应加大科技创新投入，积极运用大数据、人工智能等新兴技术，提高风险防控能力，优化信贷资源配置，增强业务创新能力。

大会期间，邓白氏大客户管理部总监宋佳伟与台州银行、吉林银行、招商银行代表就“金融全渠道创新对不同银行的挑战”展开圆桌讨论。

宋佳伟先生介绍到，在金融服务领域，邓白氏的业务重点集中在两个主要方向：对公业务和零售业务。在对公业务方面，邓白氏主要提供海外企业的尽职调查服务以及国内企业海外股权穿透的解决方案。在零售方面，邓白氏利用邓白氏编码®的影响力帮助国内银行零售业务进入普惠金融或个人信用贷款领域。

数据在零售银行业务过程中起着至关重要的角色，包括风险管理、决策支持、运营效率提升和优化客户体验等多个方面。

举例来说，银行通过与邓白氏的合作，得以利用其全球企业数据中的关联企业关系来构建详细的企业关系图谱。在此过程中，银行将自身的信贷记录、个人信息、借贷关系和抵质押信息等关键数据集成到这一图谱中。基于这样的综合数据，银行不仅能够准确计算出最终受益人，从而满足反洗钱工作的需求，还能将相关的企业数据转化为成直观的家族树形式，为市场营销和销售拓客工作提供有力支持。更值得一提的是，这些数据还为授信工作提供了坚实的支撑。这些实例充分展现了数据在现代金融业务中的广泛应用和核心价值，其多面性为银行业务的深入发展注入了新的活力。

随着零售银行业务在全球化、数字化的浪潮中不断演进，此次发展大会成功搭建了一个行业交流与合作的平台，使与会者能够从多个维度深入了解市场的最新动态和未来趋势，清楚如何通过科技赋能与创新思维来应对挑战，推动商业银行业务的持续增长和转型。

邓白氏将继续在技术创新、数据驱动和客户服务优化等领域进行深入探索和投入。通过更好地利用数据资源，帮助客户加强风险管理和信贷决策，并提供更为个性化的服务，让银行等金融机构增强在竞争激烈的市场中的核心竞争力，更好地应对未来可能出现的各种挑战，实现长远发展和繁荣。